Regulamin

Regulamin sklepu internetowego zywicavibe.pl
Niniejszy regulamin sklepu internetowego zywicavibe.pl, działającego pod adresem zywicavibe.pl, zawiera zasady składania zamówienia i zawarcia umowy, formy dostawy i płatności dostępne w sklepie, procedurę odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.
Sklep prowadzony jest przez Aneta Jęczmień prowadzącego klasyczna z CEIDG pod firmą (nazwą) Żywica Vibe Aneta Jęczmień z siedzibą w województwo ŁÓDZKIE, powiat pabianicki, gmina Pabianice, miejscowość Pabianice, ul. Wileńska 67, lok. 11, 95-200 Pabianice, NIP 7311040040.
Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: zywicavibe@gmail.com

  1. Definicje
    Na potrzeby niniejszego regulaminu, ustala się następujące znaczenia słów:
    • Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność do czynności prawnych,
    • Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
    • Koszyk – lista artykułów stworzona na podstawie wyborów Kupującego z produktów dostępnych w Sklepie,
    • Produkt – rzecz ruchoma lub cyfrowa dostępna w Sklepie, której dotyczy Umowa Sprzedaży,
    • Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem zywicavibe.pl/regulamin,
    • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,
    • Sklep – sklep internetowy działający pod adresem zywicavibe.pl,
    • Sprzedawca – Aneta Jęczmień, prowadzący działalność pod adresem: ul. Wileńska 67/11, 95-200 Pabianice,
    • Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza zamówienia bezpośrednio dążące do zawarcia Umowy sprzedaży.

  2. Postanowienia ogólne
    • Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
    • Za pośrednictwem Sklepu internetowego Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną swoich Produktów.
    • Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem internetu w formie umowy, która zawierana jest na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą w języku polskim.
    • Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo lub pod pseudonimem.
    • Wszystkie ceny Produktów prezentowane na stronach Sklepu są cenami brutto i podane są w złotych, lub euro lub dolarach jeśli tak jest wykazane w sklepie.
    • Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy. Kupujący o koszcie dostawy jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

  3. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego
    Klient zobowiązany jest w szczególności do:
    – korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzenia,
    – korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Sklepie internetowym jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
    – korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
    – niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
    – niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
    – korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także ogólnymi zasadami korzystania z sieci internetowej.

  4. Składanie zamówienia
    • Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Kupujący powinien się uprzednio zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą.
    • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
    • Złożenie zamówienia dokonuje się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po wcześniejszym dodaniu do koszyka Produktów, które wybrał Kupujący. W formularzu obligatoryjne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór sposobu dostawy oraz metody płatności za Zamówienie.
    • Wysłanie zamówienia następuje w terminie określonym w opisie produktu, a dla zamówień złożonych z wielu Produktów – w najdłuższym terminie określonym na kartach produktów.
    • Nieprawidłowo wypełniony formularz nie będzie rozpatrywany.
    • Z chwilą złożenia zamówienia i wpłaty należnej kwoty następuje zawarcie umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
    • Złożenie Zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883).
    • W przypadku niedostępności Produktów objętych Zamówieniem w Sklepie i braku możliwości realizacji Zamówienia, Sprzedawca zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w ciągu 14 dni, licząc od daty złożenia Zamówienia. W takim przypadku Klient ma prawo zdecydować, czy wyraża zgodę na realizację zamówienia w okresie zaproponowanym przez Sprzedawcę, czy odstępuje od Umowy. W przypadku braku możliwości realizacji części Zamówienia, o którym mowa, Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i ma możliwość podjęcia decyzji o sposobie jego realizacji. Klient dokonuje wyboru pomiędzy:
    – częściową realizacją – wybór tej opcji przez Klienta spowoduje zrealizowanie Zamówienia dotyczącego wyłącznie dostępnych Produktów,
    – anulowaniem całego zamówienia (odstąpieniem od Umowy) – w przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi całą kwotę wpłaconą na poczet Zamówienia. Ponadto Kupujący zostanie o w/w zwrocie poinformowany poprzez wiadomość na wskazany przez niego w formularzu zamówienia adres e-mail.
    W razie braku odpowiedzi od Klienta na wiadomość o niedostępności części produktów liczonym w 7 dniach – Zamówienie zostanie anulowane i kwota zostanie zwrócona.

  5. Faktury
    • Sprzedawca na prośbę Kupującego ma obowiązek wystawić fakturę na Zamówienie w Sklepie. Kupujący może wystąpić z takim żądaniem w czasie do trzech miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym dostarczono produkt lub otrzymano za niego wpłatę.
    • Kupujący, wyrażając chęć otrzymania faktury za zamówienie, ma obowiązek podać prawdziwe dane osobowe.
    • Termin wystawienia faktury upływa:
    – do 15-tego dnia następnego miesiąca (jeśli Kupujący zgłosił chęć otrzymania faktury w tym samym miesiącu, w którym dostarczono Produkt),
    – w ciągu 15 dni od dnia zgłoszenia (jeśli Kupujący zgłosił chęć otrzymania faktury po miesiącu, w którym dostarczono Produkt).

  6. Formy dostawy i sposoby płatności
    • Wybór sposobu dostawy Produktu dokonywany jest przez Kupującego w trakcie składania zamówienia.
    • Dostępne metody płatności za Zamówienie oraz dostawy opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia.
    • Koszt dostawy Zamówienia ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca na stronie Sklepu wskaże inaczej.
    • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń losowych, które uniemożliwiły lub utrudniły wykonanie umowy (np. pożar, powódź).
    • Sprzedawca dostarcza Klientowi dowód zakupu.
    • Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
    – Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu, którego właścicielem jest: PayU S.A.
    Główna siedziba:
    ul. Grunwaldzka 186
    60-166 Poznań
    NIP: 779-23-08-495
    • Wysyłka Zamówienia odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę. W celu ustalenia szczegółów, takich jak koszty wysyłki za granicę, należy skontaktować się ze Sprzedawcą.
    •Produkty „od ręki” wysyłane są w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Produkty wykonywane na zamówienie wysyłane są w terminie do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Maksymalny czas realizacji zamówienia, rozumiany jako czas od momentu otrzymania płatności do chwili nadania przesyłki, wynosi 21 dni roboczych i dotyczy produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie. Dla pozostałych produktów (dostępnych od ręki) maksymalny czas realizacji to 5 dni roboczych. Czas dostawy, rozumiany jako czas potrzebny przewoźnikowi na doręczenie przesyłki, wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna trwa od 2 do 3 tygodni, w zależności od kraju docelowego.
    • W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego (np. nadpłata) Sprzedawca dokona zwrotu przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
    • Brak zapłaty kosztów Zamówienia i dostawy przez Kupującego w ciągu 7 dni skutkuje jego anulowaniem.
    • W przypadku produktów cyfrowych, dostawa odbywa się elektronicznie – produkt zostaje udostępniony do pobrania lub wysłany na wskazany adres e-mail w terminie wykazanym na karcie produktu.

  7. Opis i zdjęcia Produktów
    • Każdy produkt oferowany w Sklepie może wykazywać niewielkie różnice w wyglądzie, kolorze lub detalach w porównaniu do prezentowanych zdjęć i opisów, wynikające z indywidualnych cech procesu produkcyjnego, ustawień urządzeń wyświetlających obraz lub drobnych odchyleń technologicznych. Różnice te nie wpływają na funkcjonalność ani jakość produktu i nie stanowią podstawy do reklamacji.
    • Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta mają wpływ na sposób wyświetlania kolorów. Reklamacja ze względu na fakt rozbieżności kolorystycznej Produktów nie będzie rozpatrywana.
    • Produkty cyfrowe, są dostarczane w formie plików elektronicznych, które Klient otrzymuje po potwierdzeniu płatności.
    • Przed odbiorem przesyłki Klient zobowiązany jest do:
    – sprawdzenia w obecności kuriera, czy na opakowaniu nie ma ewentualnych uszkodzeń,
    – sprawdzenia zawartości przesyłki, jeśli na opakowaniu zauważono uszkodzenia,
    – spisania protokołu szkody w obecności kuriera w momencie zauważenia wady.
    Jeśli Klient nie zastosuje się do powyższego, wnioskuje się brak podstaw do uznania reklamacji.

  8. Reklamacje
    • Klient ma prawo do reklamacji towaru wadliwego bądź niezgodnego z opisem.
    • Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556–576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
    • Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi Produktu wolnego od wad.
    • Jeżeli sprzedana rzecz ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sklep wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad lub wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli dana rzecz była już wymieniana lub naprawiana przez Sklep.
    • Reklamacja może zostać zgłoszona przez Klienta na dwa sposoby: – za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: zywicavibe@gmail.com – pisemnie na adres: ul. Wileńska 67/11, 95-200 Pabianice
    • Konieczne jest przesłanie zdjęć pokazujących wadę Produktu.
    • Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Produkt (jeżeli jest to możliwe), dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt. 5 na koszt własny.
    • Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. Brak rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za zasadną.

  9. Prawo odstąpienia od umowy
    • Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wyjątkiem są produkty personalizowane, robione na specjalne zamówienie klienta. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie (na adres: ul. Wileńska 67/11, 95-200 Pabianice) lub w formie elektronicznej (na adres e-mail: zywicavibe@gmail.com).
    • Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.
    • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania Produktów, które zostały przez Klienta zniszczone, uszkodzone bądź w jakikolwiek sposób użytkowane.
    • Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
    • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Sprzedawca nie będzie odbierał przesyłek wysłanych za pobraniem.
    • W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia Produktów (jeśli koszt ten został poniesiony przez Konsumenta) nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa do odstąpienia od Umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
    • Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania przez niego towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  10. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
    • Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale ich brak uniemożliwia realizację złożonego Zamówienia. Dokonując zakupu, Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie przez Sprzedawcę danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia.
    • Administratorem danych osobowych jest Aneta Jęczmień prowadzący klasyczna z CEIDG pod firmą (nazwą) Żywica Vibe Aneta Jęczmień z siedzibą w województwo ŁÓDZKIE, powiat pabianicki, gmina Pabianice, miejscowość Pabianice, ul. Wileńska 67, lok. 11, 95-200 Pabianice, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerami NIP 7311040040.
    • W sprawach nieregulowanych powyższym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów i odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz. U. Nr 22 poz. 271). Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem umów między Sklepem a Klientami będą rozpatrywane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej, zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks Postępowania Cywilnego (Dz. U. Nr 43 poz. 296 ze zm.).
    • Kupujący ma prawo swobodnego dostępu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania lub usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić w formie pisemnej na adres e-mail: zywicavibe@gmail.com.
    • Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie materiałów promocyjnych i informacyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej.

  11. Uwagi i reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu
    • Wszystkie uwagi i reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: zywicavibe@gmail.com.
    • W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
    • Sprzedawca rozpatrzy wszelkie reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i poinformuje Klienta o rozstrzygnięciu reklamacji na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

  12. Prawa autorskie
    Sprzedawca jest właścicielem prezentowanych na stronie zdjęć. Wszystkie produkty oraz zdjęcia zamieszczone na stronie zywicavibe.pl podlegają ustawie o ochronie praw autorskich z dnia 4 lutego 1994 r.

  13. Postanowienia końcowe
    • Niniejszy Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Kupującemu przed zawarciem umowy sprzedaży. Kupujący może pozyskać go w dowolnym momencie na stronie zywicavibe.pl w zakładce „Regulamin”.
    • Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również interpretowane w sposób, który naruszałby te prawa, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedawca zobowiązuje się podporządkować obowiązującemu prawu.
    • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert i promocji, a także do zmiany cen Produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego (w szczególności umów zawartych przed zmianą).
    • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ogłoszenia przez Sklep, a zamówienia złożone przed ich wejściem w życie realizowane będą na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
    • O wszelkich zmianach Regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą powiadamiani drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu adres e-mail) co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Zmiany te mogą być wprowadzane w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego prawa lub rozszerzenia działalności Sklepu.
    • W trakcie realizacji Zamówienia oraz w okresie opieki posprzedażowej obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy Konsument wskaże, że preferuje stosowanie aktualnie obowiązującej wersji Regulaminu.
    • Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez właściwy sąd powszechny (zgodnie z zasadami właściwości miejscowej i rzeczowej), przy czym postanowienie to nie ma zastosowania do Konsumentów, dla których obowiązują ogólne zasady właściwości sądu, ani do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą.
    • Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia: 28.04.25.
    • Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu oraz dodatkowe załączniki są dostępne do pobrania w formacie .pdf na stronie zywicavibe.pl.

  14. Załączniki do Regulaminu
    • regulamin.pdf

Napisz do mnie!