FAQ

Wiem, że zanim wybierzesz biżuterię lub powierzysz mi swoje kwiaty możesz mieć pytania. Zebrałam tu odpowiedzi na te, które słyszę najczęściej od moich klientek i klientów.
Znajdziesz tu informacje o materiałach, sposobie pielęgnacji, czasie realizacji, a także o tym, co otrzymasz w przesyłce.
Jeśli mimo wszystko nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie – śmiało napisz do mnie, chętnie pomogę!

1. Z czego wykonana jest biżuteria?

Biżuteria wykonana jest z żywicy epoksydowej dopuszczonej do sprzedaży w Unii Europejskiej od polskiego producenta oraz własnoręcznie zasuszonych kwiatów zbieranych podczas sezonu lub zakupionych w pobliskiej kwiaciarni.

2. Z jakich materiałów są wykonane metalowe elementy?

Wszystkie metalowe elementy wykonane są ze stali chirurgicznej (wyjątek stanowią akcesoria do włosów, które wykonane są na metalowej bazie) stosowanej w medycynie czy piercingu, a więc są hipoalergiczne i nierdzewne. Warto jednak mieć na uwadze (choć to niezwykle rzadka sytuacja), że skóra ze skłonnością do alergii nie będzie mogła mieć z nią kontaktu.

3. Skąd pochodzą używane półprodukty?

Używane przeze mnie półprodukty pochodzą z polskich sklepów i hurtowni, kwiaciarni czy własnego ogrodu. 

4. Jak dbać o biżuterię z żywicy?

Aby cieszyć się rękodziełem latami zastosuj się do poniższych rad:

  • przechowuj osobno w woreczku lub pudełeczku

  • unikaj kontaktu biżuterii z wodą oraz środkami chemicznymi

  • zdejmuj przed snem oraz uprawianiem sportu

  • przechowuj w miejscu pozbawionym wilgoci, nie narażonym na wysoką temperaturę oraz stałą ekspozycję na światło/słońce

  • czyść przy pomocy miękkiej ściereczki, dołączonej do zamówienia

5. Owocowa biżuteria

Owocowa biżuteria tworzona jest z własnoręcznie zasuszonych plasterków truskawek z polskich upraw. Nie korzystam z gotowych, sprasowanych produktów z Chin – każdy owoc przechodzi moją osobistą selekcję, aby biżuteria była jak najpiękniejsza i jak najbardziej wyjątkowa. Jednocześnie zaznaczam, że truskawki jako materiał organiczny mogą ulec procesowi naturalnego starzenia się wraz z biegiem lat lub niewłaściwym użytkowaniem, dlatego tak ważne jest przestrzeganie zasad z punktu nr 4. Dzięki temu truskawkowa biżuteria będzie cieszyć przez długi czas.
Biżuteria z owoców pojawia się u mnie jedynie w sezonie i jest dostępna do wyczerpania zapasów (najczęściej czerwiec – sierpień). Nie wykonuję zamówień personalizowanych z owoców.

6. Czy mogę reklamować biżuterię, która się zniszczyła?

Zniszczenie biżuterii spowodowane niezastosowaniem się do zaleceń użytkowania nie stanowi podstawy do zwrotu towaru lub reklamacji. Jeśli biżuteria uszkodziła się z mojej winy możesz ją zareklamować. 

7. Czy ta biżuteria nadaje się dla dzieci?

Moje klientki i klienci często decydują się na zakup biżuterii dla najmłodszych. Pamiętaj jednak, że małe elementy mogą być niebezpieczne dla dzieci!

8. Co otrzymam razem z zamówieniem biżuterii?

• ekologiczne pudełeczko z logo (bądźmy eko!)
• krótką instrukcję wklejoną w pudełeczko jak dbać o kwiatowe dzieło sztuki
• miękką ściereczkę do dbania o biżuterię
• do naszyjnika: łańcuszek 45cm w złotej lub srebrnej stali chirurgicznej
• pakowanie na prezent ze śliczną wstążeczką oraz naklejką, dopasowaną kolorystycznie do paczki
• podziękowania oraz wizytówkę
• PARAGON – jeśli zamawiasz na prezent napisz mi o tym w uwagach, wtedy paragon zostanie włożony osobno do foliopaku zamiast kartonu

9. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

• Biżuteria dostępna od ręki: nadanie paczki w 24h od zaksięgowania płatności oraz 2/3 dni robocze dostarczenia paczki przez przewoźnika.
• Biżuteria personalizowana: około 2–3 tygodni (czas realizacji może się różnić, ale zawsze Cię o tym poinformuję!).
• Obrazy personalizowane: około 2 tygodni (czas realizacji może się różnić, ale zawsze Cię o tym poinformuję!).
Jeśli wysyłasz do mnie świeże kwiaty lub zależy Ci, abym zakupiła konkretny rodzaj kwiatów w kwiaciarni, musimy doliczyć ok. 3-5 tygodni, ponieważ tyle trwa zasuszenie i konserwacja kwiatów.

10. Czy można złożyć zamówienie personalizowane?

Tak! Dokładne informacje o zamówieniach personalizowanych znajdziesz tutaj: Personalizacje

Napisz do mnie!